מדיניות פרטיות ועוגיות

1. מי אנחנו

בית מדויק — שיפוצים ואינסטלציה («אנחנו», «העסק»), עוסק בשיפוצים ובאינסטלציה באזור המרכז. כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר בכל עניין הקשור לפרטיות: info@bayit-maduyak.co.il.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו ביודעין

• שם מלא ומספר טלפון — כדי לחזור אליכם עם הצעת מחיר.
• סוג העבודה המבוקש והעיר שבה נדרש השירות — כדי להתאים צוות ולחשב מחיר.
• תיאור חופשי שאתם בוחרים למסור על הפרויקט, אם בחרתם למלא אותו.
• תוכן התכתבות איתנו בוואטסאפ, בטלפון או בדואר אלקטרוני.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

• נתוני שימוש סטטיסטיים: עמודים שנצפו, זמן שהייה, סוג מכשיר, דפדפן ומערכת הפעלה.
• מקור ההגעה לאתר (לדוגמה: קמפיין פרסום ממומן או חיפוש אורגני) וזיהוי אירועי המרה.
• כתובת IP מקוצרת ונתונים דמוגרפיים כלליים ברמת אזור.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

1. יצירת קשר חוזרת, אפיון העבודה ומתן הצעת מחיר.
2. תיאום ביקורים, ביצוע העבודה ומתן אחריות ושירות לאחר מסירה.
3. הוצאת חשבוניות ועמידה בדרישות דיווח ודיני מס.
4. מדידת יעילות של פעילות פרסום ממומן ושיפור האתר והשירות.
5. עמידה בדרישות חוק, לרבות טיפול בפניות ובמחלוקות.

הבסיס החוקי לאיסוף ולשימוש במידע הוא הסכמתכם, שניתנת בלחיצה על תיבת ההסכמה בטופס או בפנייה יזומה אלינו, וכן אינטרסים לגיטימיים של ניהול העסק ועמידה בדרישות הדין.

4. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה ופרסום

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. עם כניסה לאתר מוצג לכם באנר המאפשר לאשר את השימוש בעוגיות, ולצדו קישור למדיניות זו.

• עוגיות הכרחיות — נדרשות לתפקוד האתר, לשמירת העדפות נגישות ולזכירת בחירת העוגיות שלכם. הן אינן דורשות הסכמה נפרדת.
• עוגיות סטטיסטיקה — כלי מדידה כגון Google Analytics, המאפשרים להבין כיצד גולשים משתמשים באתר (עמודים נצפים, זמן שהייה, מקור הגעה).
• עוגיות פרסום — כלי פרסום כגון Google Ads ו־Meta, המשמשים למדידת המרות ולהצגת מודעות רלוונטיות.

ניתן בכל עת למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. חסימת עוגיות פרסום אינה מונעת את הצגת המודעות, אלא את התאמתן אליכם.

מידע על ניהול העדפות פרסום ב־Google תמצאו בהגדרות החשבון שלכם ב־Google, ובאופן כללי בהגדרות הפרטיות של הדפדפן.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. מידע עשוי להימסר רק למי שנדרש לצורך מתן השירות:

• ספקי מחשוב, אחסון ודואר אלקטרוני הפועלים עבורנו תחת התחייבות סודיות.
• ספקי כלי מדידה ופרסום (כגון Google ו־Meta) לצורך מדידת ביצועים.
• נותני שירות מקצועיים הפועלים מטעמנו בפרויקט (למשל בעל מקצוע מתאים), ורק במידע הנדרש לביצוע.
• רשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי דין או צו שיפוטי.

6. אבטחת מידע ושמירתו

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS), הגבלת גישה למידע רק למורשים והדרכת עובדים. המידע נשמר לפרק הזמן הנדרש למתן השירות ולעמידה בדרישות הדין; לאחר מכן הוא נמחק או מועבר לארכיון בהתאם לחובות הדיווח החלות עלינו.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם ולקבל העתק ממנו.
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו על פי דין.
• לחזור בכם מהסכמה לקבלת דיוור פרסומי, בכל עת ובקלות.
• להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק או פרסום.

למימוש בזכויות ניתן לפנות אלינו בטלפון 052-345-6789 או בדואר אלקטרוני info@bayit-maduyak.co.il. נשיב לפנייה בהקדם ובכל מקרה בתוך פרק זמן סביר.

8. דיוור ופנייה יזומה

מסירת פרטים בטופס האתר מהווה בקשה מפורשת ליצור איתכם קשר בנוגע לפנייה שלכם. אנחנו נחזור אליכם בטלפון או בוואטסאפ בהתאם למספר שמסרתם, ולא נכלול אתכם ברשימות דיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת ומוגדרת.

9. קטינים

השירות מיועד לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם כי מידע כזה נמסר לנו, פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בדין או בשירותים שלנו. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי ילווה בהודעה מתאימה באתר.

11. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 052-345-6789
דואר אלקטרוני: info@bayit-maduyak.co.il